Вам не возвращают долг, возник спор с работодателем, бывшим супругом, родственником или деловым партнером… Первая мысль – обращаться в суд. Однако во многих случаях решить конфликт можно иначе — с помощью медиации. Причем попробовать договориться можно даже тогда, когда иск уже подан, передает ИА Muztaumedia.kz.
И этим механизмом казахстанцы пользуются все активнее. Только за первый квартал 2026 года в порядке медиации было урегулировано 60 029 гражданских дел. Еще 5 573 дела завершились мировым соглашением, 70 – в порядке партисипативной процедуры. В общей сложности благодаря примирительным процедурам завершились 65 672 гражданских дела – это почти 13% от общего количества поступивших гражданских исков и заявлений.
Для сравнения: в 2024 году посредством медиации было урегулировано 79 809 гражданских дел, а в 2025 году – уже 102 844, почти на 29% больше.
Что дает медиация, в каких спорах она может применяться и что делать, если дело уже дошло до суда? Об этом рассказывает судья, тренер медиации, эксперт Qazaq Expert Club Динара Куйкабаева.
«Медиация – это способ разрешения спора с участием нейтрального посредника – медиатора. В отличие от суда, он не решает, кто прав, и не выносит решение за участников конфликта. Его задача – помочь сторонам самим найти приемлемый вариант. Медиация может применяться в семейных, трудовых, имущественных и других гражданско-правовых спорах», – объясняет судья.
За годы судебной практики Динара Куйкабаева неоднократно наблюдала ситуации, когда после нескольких месяцев разбирательств стороны в итоге приходили практически к тем же договоренностям, которых могли достичь еще до подачи иска.
«Разница лишь в том, что к этому моменту люди уже понесли судебные расходы, потратили время и эмоциональные ресурсы, а иногда окончательно утратили возможность конструктивного общения. Бывает, что стороны судятся годами, а потом сами сожалеют о том, что вышли на тропу конфликта», – рассказывает судья.
При этом суд ограничен требованиями закона и предметом иска. Медиация позволяет обсуждать более широкий круг вопросов: учитывать финансовые возможности сторон, согласовывать порядок и сроки исполнения обязательств, принимать во внимание дальнейшие отношения.
«Есть конфликты, в которых судебное решение может поставить точку в юридическом вопросе, но не в отношениях между людьми. Например, бывшим супругам еще много лет предстоит совместно участвовать в воспитании ребенка, а предпринимателям иногда выгоднее сохранить сотрудничество, чем полностью разрушить деловые отношения», – отмечает Куйкабаева.
По ее словам, за исковыми требованиями зачастую стоят накопившиеся претензии, обиды и недоверие. Суд может разрешить юридическую часть конфликта, но не способен сам по себе восстановить отношения. Поэтому выиграть дело и действительно разрешить конфликт – не всегда одно и то же.
«Даже после обращения в суд возможность договориться сохраняется, – подчеркивает судья. – Первоначально гражданское дело может поступить судье-примирителю, который в течение десяти рабочих дней содействует сторонам в добровольном урегулировании конфликта. Но даже если дело уже рассматривается по существу, возможность примирения сохраняется вплоть до удаления суда в совещательную комнату».
Куйкабаева подчеркивает, что для судей примирение сторон – не формальность и не просто обязательный этап процесса. Это реальная возможность помочь людям найти взаимоприемлемое решение и поставить точку в конфликте без вынесения судебного решения.
Так, в Медеуском районном суде города Алматы, где она работает, развитию примирительных процедур уделяется особое внимание. Здесь работают судьи-примирители, а также налажено взаимодействие с профессиональными медиаторами.
«Современный суд все чаще выступает не только арбитром, разрешающим спор, но и площадкой, где сторонам помогают услышать друг друга и найти решение, которое устраивает обе стороны», – говорит эксперт.
Конечно, доводить дело до суда необязательно. Если самостоятельно разрешить конфликт не удается, можно предложить другой стороне обратиться к медиатору еще до подачи иска.
Медиация добровольна, поэтому для ее проведения необходимо согласие обеих сторон. Если оно есть, стороны выбирают медиатора и заключают письменный договор о медиации.
Условия фиксируются в письменном соглашении с обязательствами сторон, порядком и сроками их исполнения. Соглашение, заключенное до суда, представляет собой гражданско-правовую сделку. Если одна из сторон его не исполняет, другая вправе обратиться за судебной защитой. Если же соглашение достигнуто уже в ходе судебного процесса, оно утверждается судом в установленном порядке.
«За годы работы судьей я пришла к убеждению, что далеко не каждый выигранный судебный процесс означает разрешение конфликта. Нередко после вступления решения в законную силу противостояние продолжается в вышестоящих инстанциях, исполнительном производстве, новых судебных процессах или просто в отношениях между людьми. Поэтому особую ценность представляет не судебное решение, а способность людей договориться между собой», – заключает Динара Куйкабаева.